Condizioni di vendita e recesso

1. Venditore

Le presenti condizioni regolano i contratti conclusi con EffPlume, P.IVA IT03742730546, laboratorio artigianale di creazioni in piume realizzate a mano in Italia. Per qualsiasi comunicazione: contact@effplume.it.

2. Natura delle creazioni

EffPlume non vende prodotti di serie: ogni creazione nasce da un progetto specifico concordato con il cliente. Le immagini del sito sono illustrative; trattandosi di lavorazioni manuali con materiali naturali, ogni pezzo può presentare lievi differenze di colore, forma e dimensione che ne attestano l’unicità e non costituiscono difetto.

3. Preventivo e conclusione del contratto

La richiesta inviata tramite il modulo contatti non è vincolante. EffPlume invia un preventivo scritto con descrizione, prezzo, tempi e modalità di consegna. Il contratto si considera concluso con l’accettazione scritta del preventivo e il versamento dell’eventuale acconto indicato.

Ordini e preventivi vanno presentati con almeno 2 mesi di anticipo, 3 per progetti particolarmente grandi. Non è possibile lavorare con estrema urgenza.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nel preventivo in euro. Modalità di pagamento, importo dell’acconto e saldo sono specificati nel preventivo. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate separatamente.

5. Consegna

I tempi di consegna sono quelli concordati nel preventivo. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a modifiche richieste dal cliente saranno comunicati tempestivamente. Al ricevimento il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco e segnalare subito eventuali danni da trasporto.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché tutte le creazioni EffPlume sono realizzate su progetto specifico del cliente, il recesso non è applicabile una volta accettato il preventivo.

Per eventuali articoli non personalizzati venduti in futuro a consumatori a distanza, il cliente potrà recedere entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo, comunicandolo a contact@effplume.it; il bene andrà restituito integro entro 14 giorni, con spese di restituzione a carico del cliente, e il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

7. Garanzia legale di conformità

Al consumatore spetta la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti presenti al momento della consegna e manifestatisi entro 2 anni. I difetti vanno segnalati a contact@effplume.it. Non rientrano nella garanzia l’usura normale e i danni da uso improprio.

8. Noleggi

Per i noleggi valgono le condizioni specifiche (durata, cauzione, riconsegna) indicate nel relativo preventivo.

9. Reclami e controversie

Reclami possono essere inviati a contact@effplume.it. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.